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- 92 - 비계량적인 접근방법 1) (nonquantitative approach) 비계량적인 접근방법은 경험이 없거나 계량화할 수 없는 상황이므로 직관 사실 경험 신중한 의견 등 (intuition), (facts), (experience), (considered opinion) 의 수단을 활용하여 접근한다 . 직관 < > 직관에 의한 의사결정은 개인적인 예감 또는 느낌 에 의존하는 것 (feeling) 으로써 과거의 지식 훈련 경험 등을 바탕으로 이루어진다 의사결정의 효율 , , . 성을 높이기 위해서는 사실과 경험을 많이 고려하여야 하며 예감 또는 직관 , 력 향상을 위한 노력을 하여야 한다 . 사실 < > 의사결정을 함에 있어 사실은 매우 중요한 요소이다 그러나 모든 사실을 . 수집한다는 것은 많은 비용과 시간이 소요된다 따라서 수집된 사실을 유용 . 하게 활용하는 것이 중요하다 유용성을 높이기 위해서는 이미지 경험 신념 . , , 들이 그 사실을 해석하는데 잘 활용되어야 한다 . 경험 < > 의사결정을 할 때 보통 과거에 이루어 졌던 의사결정 경험이나 증거 등이 활용된다 그러나 맹목적인 경험은 반드시 배제되어야 한다 . . 계량적인 접근방법 2) 의사결정을 지원하기 위한 계량적인 접근방법론으로 대표적인 것이 이 OR 다 . OR 운영분석 (Operation Research, )은 차대전 이후 지속적인 발전을 거쳐 2 70 년대에 이르러 비로소 학문으로 이론적 체계를 갖추게 되었다 . 모스 와 킴볼 은 운영분석을 (Philip M. Morse) (George E. Kimball) 의사결정 자에게 관련문제에 대한 정략적인 분석자료를 제공하여 건전한 판단을 할 수 있게 하는 과학적인 방법이다 . 라고 정의하였고 에코프 는 을 , (Ackoff) OR 다음과 같이 다섯가지로 요약하고 있다 . 첫째 은 결심에 관한 과학이다 , OR . 둘째 은 어떤문제를 정량적인 차원에서 해결하려고 하는 연구활동이다 , OR . 셋째 은 과학적 상식에 근거를 두고 연구하는 학문이다 , OR . 넷째 은 어떤문제를 종합적인 차원에서 해결하려고 하는 연구활동이다 , OR .