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- 89 - 제 절 정책 의사 결정 과정 및 지원방법론 3 ( ) 80) 정책 의사 결정 과정 1. ( ) 우리는 앞 절에서 의사결정에 대하여 자세히 살펴보았다 의사결정이란 관 . 련된 문제를 해결하기 위해 계량적 또는 비계량적인 요소들을 기초로 하여모든 대안을 찾아내고 여러 대안 중에서 가장 합리적이고 바람직한 하나의 , 대안을 선택하는 것임을 알 수 있었다 의사결정 과정에 대하여 사이몬은 . , 정보활동단계 설계활동단계와 선택활동 단계로 분류하고 있고 , 81) 뉴먼 , 은 진단단계 대안 발견단계 대안 분석과 비교단계 그 (William H. Newman) , , 리고 대안 선택단계로 분류하고 있다 82) 그리고 엘빙 은 아 . (Alvar O. Elbing) 래 그림과 같이 제시하고 있다 83) 이와 같이 학자간에도 약간씩 다르듯이 일 . 치된 견해는 없는 것 같다 . 불균형 진단과정 문제진술 해결전략 실 행 환 류 그림 엘빙의 의사결정과정에 관한 체제모형 < 4-1> 이와 같이 학자들이 분류한 단계는 다르지만 의사결정을 위한 개념이나 의미가 같기 때문에 의사결정을 위한 흐름은 일치하는 것 같다 따라서 본 . 절에서는 이러한 흐름의 공통점을 찾아 좋은 의사결정을 하기위한 과정에 대하여 살펴보기로 한다 . 의사결정 과정의 진행과정은 아래 그림 와 같이 정리할 수 있다 < 4-2> . 문제 정의 대안 개발 대안 선택 대안 집행 결과평가 환 류 자료 유세준김의식이내풍홍준기 공저 글로벌 시대의 경영학원론 경기도 법문사 * : , ( , , 2006), p.161. 그림 의사결정 진행과정 < 4-2> 80) 유영옥 경영조직론 서울 학문사 그리고 유세준 김의식 이내풍 홍준기 공저 글로벌 , ( : ), 1998, p. 370~389. , 《 》 《 시대의 경영학원론 경기도 법문사 참조 ( , ), 2006. p. 156~179. 》 81) H. A. Simon, The New Science of Management Decision(New York: Harper & Row, 1960), p. 2. 82) W. H. Newman, C. E. Summer, E. K. Warren, The Process of Management(Englewood Cliffs: Prentice Hall, 1969), p. 317. 83) A. O. Elbing, Behavioral Decisions in Organizations(Scott, Foreman and Company), p. 13.