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- 86 - 즉 정형화된 의사결정은 비교적 쉽고 반복적으로 수행되는 일상적인 의사 결정으로서 사전에 준비된 표준화된 방침 규정 및 절차 등을 활용하여 해 , , 결하는 것을 의미한다 . 반면 비정형화된 의사결정은 일시적 우발적으로 발생하는 비구조적인 사 , , 안에 대한 결정으로서 의사결정자의 직관이나 판단력 및 경험요소에 의존하 , 여 결정하는 것이다 이러한 문제들은 대부분 여러 분야 및 많은 전문지식 . 그리고 높은 수준의 기술 이 요구되기 때문에 통상적으로 위원회나 (skill) 팀과 같은 그룹을 활용한 집단 의사결정에 의존한다 또한 지휘계층이 Projet . 높아질수록 비정형화된 의사결정을 많이 하게 된다 . 정형화된 의사결정과 비정형화된 의사결정을 보다 쉽게 이해를 도모하기 위한 차원에서 서로 비교하여 보기로 한다 . 표 의사결정의 성격에 따른 기법 < 4-1> 의사결정의 성격 의사결정 내용 의사결정 기법 전통적 방법 근대적 방법 정형적인의사결정 일상적이고 반복적인 의사결정 * 조직은 이를 취급하기 위해 프로세스를 발전 시키고 계획을 설정함 습관적 결정 , 일상적 업무 표준화된 업무절차 ( ) 조직구조 공통의 기대 하위목표시스템명확한 정보경로 동일한 결과를 가져올 수 있는 의사결정 O R ( O p e r a t i o n Research) 전자자료처리 EDPS( ) 와 PERT LP 비정형적인의사결정 비반복적 비구조적 , 결정 새로운 의사결정 특이한 의사결정 등 판단력 직관 창의력 , , 주먹구구식 (rulesof thumb) 경영자의 선발 및 훈련 자기발견적 문제해결 기법의 대상 인간으로서의 의사결 정 훈련 자료 유세준김의식이내풍홍준기 공저 글로벌 시대의 경영학원론 경기도 법문사 * : , ( , , 2006), p.165. 의사결정을 지원하는 방법론으로 등을 비롯한 여러 가지 기법들이 있 OR 다 과거에는 정형화된 결정을 지원하는데 많은 연구가 이루어졌으나 요즈음 . 은 정형화된 결정보다는 비정형화된 결정이 더 어렵고 중요하기 때문에 많은 연구가 진행되고 있다 그리고 비정형화된 의사결정이 중대한 영향을 끼 . 칠수 있으므로 신중한 결정이 요구된다 .