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- 35 - 수없이 다양한 문화 유형들이 탄생과 죽음을 거듭할 것으로 예측하고 있다 .28) 그는 이시대를 모든 게 섞이는 혼화 의 시대 ( ) 混和 로 정의하고 있다 서로 . 다른 과학과 기술이 섞이고 문화가 섞이고 피가 섞이고 있으며 이러한 변화 , 를 긍정적인 관점에서 바라보고 접근해야 한다고 평가하고 있다 이제 더 이 . 상 어느 한 국가가 독자적으로 거대한 문명을 일으켜 세울 필요도 없어졌다 . 이미 세계는 하나의 거대한 문명네트워크로 연결되어 있기 때문에 창의력을발휘하면서 열린 마음으로 새로운 문명을 품어야 리더그룹으로 발전할 수 있다 . 사회문명의 변화 3) 또 다른 관점에서 볼 때 과학기술의 발달 등과 함께 오늘날의 사회문명도 , 끊임없이 발전되어 왔다 과거 농경사회에서 공업화사회 공업화사회에서 정 . , 보화 사회로 발전해 왔다 이와 같이 현재 우리가 살고 있는 사회는 앞으로 . 도 인간의 진화 문화의 이동 과학기술의 발달 등으로 인해 사회문명도 지 , , 속적으로 발전될 것이다 일부 학자는 현 사회가 정보화사회를 지나 . 창조의 시대 에 접어 들었다고 말하고 있다 . 창조의시대는 지식정보화사회가 가속화되고 기술이 발달하면서 가능해졌 IT 다 창조의시대의 주요한 특징에는 가지가 있는데 바로 콘텐츠 사이버공간 . 3 , , 그리고 디지털프로세스이다 이러한 용어들은 주변에서 수없이 많이 들었을 . 것이다 따라서 지금은 정보화시대를 지나 창조의시대에 들어선 것이 틀림이 . 없다 하겠다 . 창조의시대에 있어서 가장 중요한 것은 고객 을 정확하게 식별하고 고객 , 에 대한 겸손한 배려 와 함께 고객 및 내부 직원간에 진정한 커뮤니케이션을 할 수 있어야 한다 과거에는 하급자가 상급자에게 보고하고 상급자가 하 . 급자에게 보고를 받는 것이 미덕이었으나 지금은 상급자가 사무실에 앉아 , 보고를 받아서는 경쟁에서 뒤쳐질 수밖에 없기 때문에 보고의 시대는 끝났 다는 의견이 지배적이다 .29) 즉 창조의시대는 관료화 및 보고의 시대의 종말 을 의미한다 하겠다 . 최근 국내 외를 막론하고 우리주변에서는 실용주의 라는 말이 많이 회자되 고 있다 진정한 실용주의를 추구하기 위해서는 가장 중요한 것이 고정관념 . 28) 최재천 이화여대 교수 29) 보고자료는 기술 발달로 디지털프로세스에 의해 자동적으로 화되기 때문에 별도의 보고는 불필요하다 IT DB 는 의미이며 모든 문제의 해답은 고객과 현장에 있기 때문에 보고시간을 줄여 고객과 현장에 더 많은 시간 , 을 할애해야 한다는 의미임.