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- 242 - 향상시키는 절차로 팀 개발이란 개인의 목표를 팀의 목표와 일치시킴으로써동기를 부여하고 개인과 개인 혹은 조직 사이의 갈등을 발전적으로 해결하 , 여 궁극적으로 개인의 발전을 바탕으로 팀의 성과를 향상시키는 모든 활동 , 을 말한다 팀 개발 목표의 목표는 팀의 성과 향상이며 기본방향은 다음과 . 같다 . 팀 개발은 개인의 개발을 근간으로 한다 . 개인에게는 개인의 목표가 팀의 목표보다 중요하다 . 팀 개발의 착수는 빠를수록 좋으며 사업 기간 내내 실시한다 . 팀 개발은 효과적인 의사소통이 무엇보다 중요하다 가장 효과적인 팀 개발은 한 곳에서 같이 근무하는 것이다팀 개발의 시작과 끝은 팀원 간에 신뢰를 구축하는 일이다 . 효과적인 팀 협력의 예로는 직원 간 업무 부하가 불균형 상태일 때 동료 를 도와주는 것 개인별 취향에 적합한 방법으로 의사소통을 하는 것 정보 , , 와 자원 공유 등이 있다 팀 개발 노력은 조기에 투입될 때 효과가 크게 나 . 타나며 사업 수명주기 전반에 걸쳐서 지속되어야 한다 , . 사업관리팀 관리 4) 사업관리팀 관리에는 팀원의 성과를 추적하고 피드백을 제공하고 문제를 , , 해결하고 변경을 조정하여 사업성과를 향상시키는 일이 수반된다 사업관리 , . 팀은 팀원의 행동을 관찰하고 갈등을 관리하고 문제를 해결하고 팀원의 성 , , , 과를 평가한다 사업팀 관리의 결과로 인적자원관리계획서 가 갱신되고 . , 변경요청이 제출되고 문제가 해결되고 조직의 성과 평가에 필요한 자료가 , , 제공되고 교훈이 조직의 데이터베이스에 추가된다 , . 사업관리팀 관리는 매트릭스 조직 내에서 기능관리자와 사업관리자 둘 다 에 책임이 부여될 때 복잡해진다 이와 같은 이중보고 및 관리체계 하에서는 . 기능 조직원의 적극적인 사업관리 참여가 제한됨에 따라 사업관리자 중심의 성공적인 사업추진이 제한된다 . 따라서 현 사업관리 환경 하에서는 매트릭스 조직 운영이 불가피 하기 때 , 문에 성공적인 사업관리를 위해서는 사업 관리자는 기능부서 관리자와 관계를 우호적이고 명확하게 하는 한편 사업관리팀에 편성된 기능 조직원과 기 , 능 관리자의 성과를 평가 되어야 한다 이를 통해 기능관리자는 관련기능에 . 대한 책임 있는 지원과 속한 조직원에 대한 교육과 능력향상을 위해 노력하 게 된다 .