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- 204 - 제 절 사업관리 수행 절차 3 사업은 유일한 제품이나 서비스를 창출하기 위하여 수행되는 한시적인 노 력이기 때문에 필연적으로 불확실성의 요소가 내재되어 있어 점진적으로 다양한 자원과 기술을 투입하여 불확실성을 축소하면서 요구에 만족하는 산출물을 취득하기 위하여 업무를 정의하고 수행하며 통제하는 절차 및 방법을 , 개발하여야 한다 . 따라서 사업이 갖고 있는 특수성 때문에 상호 연관되게 통합적으로 관리 , 되어야 한다 이러한 상호작용은 쉽게 이해될 수도 있고 미묘하고 불분명할 . , 수도 있다 이러한 상호작용 때문에 사업 목표들의 한 분야에서의 성과는 타 . 분야의 성과로 연결될 수 있고 또한 다른 분야의 성과를 희생함으로써 더 , 개선되어질 수 있기 때문에 성공적인 사업관리를 위해서는 상호작용과 절충 의 문제를 적극적으로 관리할 필요가 있게 된다 (Trade-off) . 사업관리는 다수의 절차로 구성되며 절차는 , 어떤 결과를 생성하는 일련 의 활동 을 말한다 사업의 특성은 복잡성 위험 규모 시간대 사업팀의 경 . , , , , 험 자원 가용성 과거 실적자료의 양 조직의 사업관리 성숙도 산업 및 응 , , , , 용분야에 근거하여 완수해야 하는 목표로 정의된다 . 필수적인 사업관리 수행 절차들은 사업을 진행하면서 적절한 사업관리 지 식과 기법을 적용하고 활용하는 데 지침이 된다 또한 사업관리 절차는 사업 . 전반에 걸쳐 반복적이고 또한 갱신된다 . 사업관리 수행 절차는 그림 처럼 착수 절차 계획 절차 실행 절차 < 7-4> , , , 감시 및 통제 절차 종료 절차로 구분되며 상호작용을 통해 통합되어 수행되 , 어진다 . 착 수 계 획 실 행 감시 및 통제 종 료 그림 사업관리 수행 절차 < 7-4>