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- 191 - 제 절 사업관리 이해 1 개 관 1. 현대 경제활동의 목적은 개인으로부터 기업에 이르기까지 다양한 욕구 및 요구사 항 을 최 적 의 자 원 과 비 용 으 로 최 대 의 효 과 및 이 익 을 창 출 하는 데 있다고 할 수 있다 시대와 환경의 변화에 따라 경제활동의 목적이 다소 . 변화가 있다고 하지만 근본적으로 보다 좋은 품질의 새로운 제품 또는 서비 스를 저렴한 비용으로 보다 빠르게 생산하여 고객에게 제공하는 조직만이 살 , 아남는 무한경쟁시대에 직면해 있다 . 고객의 요구사항은 고정된 것이 아니고 항상 변하기 때문에 사업조직은 고 객이 만족할 수 있는 제품 및 서비스를 제공하기 위한 관리활동이 요구된다 . 또한 고객은 스스로도 자신을 만족시킬 수 있는 제품 또는 서비스가 무엇인지 확실히 알고 있지 못하고 요구하는 경우도 많이 있다 이와 같이 사업은 . 불명확하고 불확실한 상태에서 수행된다 따라서 사업의 성공을 위해서는 모 . 든 이해관계자들이 가용한 자원과 비용을 활용하여 논리적인 절차에 의거점진적인 구체화를 통해 필요로 하는 제품이나 서비스를 만들어가는 절차 , 즉 일하는 방법에 관한 과학 101)을 사업관리라 한다 . 시대변화와 사업형태별로 다소 차이는 있지만 사업관리는 유동적이고 불 , 명확한 고객의 요구를 만족시키기 위하여 일반 관리 지식 및 관련 법규의 발전과 더불어 지난 수십 년 동안 발전해 온 전문분야이다 . 근대적인 사업관리의 시작은 차 세계대전 중 미국이 수행한 맨하탄 사업 2 , 으로 알려져 있다 이론적으로만 검증된 원자폭탄을 처음으로 개발해야 할 . 위험부담과 전쟁을 하루라도 빨리 종결시키기 위해서는 일반적인 방법이 아 닌 보다 합리적이고 체계적인 관리방법을 적용하였다 . 새로운 관리방법에 대한 개념과 기법은 주로 정부주도의 대규모 무기사업 이나 건설 또는 신약 개발과 같은 연구개발 분야에서 실제적인 적용을 통해 그 효과를 인정받게 되었다 . 사업관리는 사용자 공급자 발주자 경쟁기업들 간의 상호 의존관계가 있 , , , 기 때문에 언제든지 성과를 위태롭게 하거나 향상시키는데 영향을 끼칠 수있다 따라서 성공적인 사업을 위해서는 사업의 이해관계자들에게 사업관련 . 정보를 공유하고 공시할 필요가 있다 이와 같이 사업은 상호의존적이고 다 . 101) 사업 관리의 이해 도서출판 세화 김병철 " ", , , p.14