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- 109 - 과거의 상명하달식 피라미드 구조에 익숙한 전통적인 관리자들 (Top-Down) 은 이제 계층형이 아닌 수평형 명령계통 즉 수평적 상호관계 네트워크를 통 , 해 조정이 되는 새로운 조직구조형태에 적응하여야 한다 . 정보기술 4) (IT) 컴퓨터와 신기술의 발전으로 획득 가능한 정보량과 탐색속도는 가히 혁명 적으로 발전하고 있어 한때는 상위계층 관리자만이 공유하던 정보가 이제는 , 지위고하를 막론하고 누구나가 쉽게 접근할 수 있고 공유하는 시대에 직면 하고 있다 . 이로 인해 의사결정과 그 실행간의 간격은 매우 좁혀지고 있다 전자메일 . 및 결재체계는 즉각적이고도 광범위한 의사소통을 가능하게 하였으며 누구 , 든 자판만 두드리면 담당은 물론 전체 네트워크에도 접근가능하다 . 년 발발한 이라크전시 미 영 연합군은 군사장비에서 단연 우위를 점하 2003 고 있었으며 구조적으로도 강력한 우위를 누리고 있었다 그 이유는 월등한 , . 정보기술을 토대로 상대적으로 우월한 유연하고 분권적인 의사결정구조를 구축하였기 때문이었다 . 기술진보가 조직의 설계에 미치는 영향은 실로 광범위하다 정보는 구조의 . 결정에 결정적인 역할을 하며 정보기술예서의 혁신과 투자는 수평조직의 출 , 현을 필연적으로 발생시키는 요인이 된다 . 인적자원 5) 최근에 이르러 인적자원의 자격요건도 많은 변화를 겪고 있다 말단계층의 . 업무에서도 때에 따라서는 높은 숙련을 필요로 한다 . 조직원의 학력수준도 옛날과는 다르게 매우 높아졌으며 그에 따라 이들은 , 자신의 일상 업무수행에서 좀 더 많은 재량권이 주어지기를 기대하거나 요구하고 있다 지식도 갈수록 전문화되고 있으며 전문인력은 자신이 맡은 업 . 무에서 전문적인 측면에 대해서는 상사보다도 해박하게 된다 . 자율에 길들여진 전문인력은 같은 일을 수행하는 전문가 동료에게 상의하 는 것을 선호하나 비전문적인 상사에게는 자신의 직무를 올바르게 이해할 , 수 있는지에 대한 강한 의구심을 갖는 경향이 두드러진다 . 정보기술변화처럼 인적자원의 변화도 전통적 계층구조형태에 커다란 영향 을 주고 있으며 그 결과 다른 조직 구조형태가 출현하고 있다 , .