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는 주장들은 다음(Daum)의 아고라 등 인터넷 포털사이트 뿐만 아니라 개인 블로그 와 트위터(Twitter) 등 소셜 네트워크 서비스(SNS) 111) 를 통해 기하급수적으로 확산되 었다. 특히 인터넷 댓글로 올라온 유언비어들이 국방에 대한 이해도가 낮은 타 부처 출입 기자들에 의해 추측성 기사화되거나 일부 국회의원들이 국회에서 질의하는 과 정에서 의혹으로 재생산되었다. 그러나 국방부는 천안함 피격사건 초기 정보의 원천이라고 할 수 있는천안함이 인 양되지 않은 상황에서 정확한 사실관계를 파악하지 못했기 때문에 온라인 대응을 적 시에 추진하지 못했다. 그 과정에 부정적인 여론이 확산되면서 국방부의 온라인 대응 은 사실상 역부족이었다. 하지만 국방부는 온라인 홍보전략의 변화를 통해 천안함 피격사건에 대한 의혹을 해소하여 국민의 신뢰를 회복하고자 노력했다. 즉 국방부는 자체보유 매체에 콘텐츠 를 만든 후 네티즌들이 찾아와 주기만을 원하는‘기다리는 홍보전략’에서 탈피하여 ‘찾아가는 홍보전략’을 <표 5-16>과 같이 구사했던 것이다. <표 5-16> 찾아가는 홍보전략 첫째, 다음(Daum) 아고라‘네티즌과의 대화’ 112) 를 통해 국방부 공식입장을 직접 게 재했다. 국방부는 천안함 피격사건 발생 이후 11차례에 걸쳐 국방부 공식입장을 아고 라에 등록했다. 3월 30일부터 5월 31일까지 총 53만여 명이 조회하여 아고라에 게시 된 정부부처의 글 중 최다 조회 수를 기록했다. 아고라에 대한 국방부의 주요 대응현 황은 <표 5-17>과 같다. 천 안 함 피 격 사 건 백 서 224 111) 소셜 네트워크 서비스(SNS : Social Network Service)는 온라인을 통한 정보교환을 목적으로 온라인 상의 사람과 사람을 연결시켜주는 서비스이다. 현재 대표적인 SNS로는 트위터 및 페이스북 등이 있으며, 국내에는 싸이월드, 미 투데이 등의 서비스가 제공되고 있다. 그 중 트위터는 개인용 컴퓨터와 휴대전화를 통해 수신자 그룹에 짧은 메시지 를 실시간으로 배포하는데 이용되는 온라인 서비스로 최근 이용자가 급증하고 있다. 112)‘네티즌과의 대화’는 인터넷 다음에서 정부기관, 정당, 시민단체 등과 네티즌과의 토론을 활성화하기 위해 만든 아고 라 게시판으로, 국방부는 2009년 6월 5일 정식으로 등록하여 활동 중이다.  다음(Daum) 아고라‘네티즌과의 대화’에 공식입장 게재  온라인 방문객의 성향과 연령 고려한 홍보콘텐츠 개발  천안함 사태 국면별 홍보콘텐츠 개발