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강원도 DMZ관광 활성화 방안 연구 - 74 - 으로 조사되었다. 다만, 화천군을 방문한 관광객은 평화요인, 냉전요인 순으로 만족 도에 영향을 미치는 것으로 조사되었으며 자연관광요인은 만족도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 조사되었다. 화천군의 경우 4개 군중 동기요인들의 만족도에 대 한 영향력이 가장 낮은 것으로 나타났으며 이는 화천군의 안보관광지를 찾는 관광 객이 안보의 테마보다는 일반 관광 개념의 동기를 가지고 방문하는 것으로 해석 할 수 있다. 관광유형별로 만족도를 살펴보면, 개별여행객과 개별그룹여행객은 자연관광 요인에 대해 기대보다 높은 만족을 하였고, 특히 냉전요인에 대해서도 기대 이상의 만족을 한 것으로 나타나고 있다. 그러나 여행사 단체관광객의 경우 평화요인에 대한 만족도 는 기대보다 낮은 반면, 냉전요인과 자연관광 요인에 대한 만족도는 기대 이상으로 나타났다. 평화요인과 냉전요인은 단체와 그룹 여행객의 기대에 부응하지 못함을 의 미하는 것이다. 따라서 방문객들이 충분히 근대 역사․문화체험을 할 수 있도록 도와 줄 수 있는 문화해설사가 안내하는 프로그램이 필요함을 의미한다. 3.47 3.49 3.48 3.48 3.24 3.15 3.52 3.3 3.37 3.23 3.52 3.37 2 2.5 3 3.5 4 평 화 요 인 냉 전 요 인 자 연 관 광 요 인 평 균 만 족 도 여 행 사 의 단 체 여 행 개 별 여 행 개 별 그 룹 여 행 <그림 Ⅳ-17> 관광유형별 관광만족도