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마케팅 관점에서 본 공공도서관 독서치료 서비스의 성과 A Study of the Bibliotherapy Service Practices in Public Libraries as viewed through Library Marketing Perspectives 김 경 숙(Kyung-Sook Kim)** 목 차 1. 서 론 1.1 연구의 배경과 목적 1.2 연구의 내용과 방법 2. 이론적 배경 2.1 도서관 마케팅 6P 2.2 선행연구 개관 3. 도서관 마케팅 6P로 본 공공도서관 독서치료 서비스의 현 단계 3.1 서비스 3.2 비용 3.3 환경과 공간 3.4 홍보 3.5 사서와 이용자 3.6 적시성 4. 결 론 ￭참고문헌 초 록 이 연구의 목적은 지난 10여 년간 진행된 부산, 울산, 경남 지역 공공도서관의 독서치료 서비스를 성찰하고 점검하는 데 있다. 연구를 진행하기 위하여 도서관 마케팅 6P인 서비스, 비용, 환경과 공간, 홍보, 사서와 이용자, 적시성을 분석의 틀로 사용하였다. 연구방법으로 문헌조사, 독서치료 서비스를 제공하고 있는 공공도서관 관계자와 이용자를 대상으로 한 인터뷰, 사례연구, 참여관찰을 하였으며, 현 단계에서 독서치료 서비스의 성과와 한계점을 살펴보았다. ABSTRACT The purpose of this study is to examine the bibliotherapy service practices that were provided by public libraries located in Busan, Ulsan and Gyeongsangnam-do regions. Th e library marketing 6P’s framework (Product, Price, Place, Promotion, People, Point in tim e) was used to develop the study. The study is based on the input of many sources includin g documentary survey, interview, case study, participant observation. This study cove rs the strengths and limitations of bibliotherapy services. 키워드: 공공도서관, 독서치료, 독서치료 서비스, 정신건강, 도서관 마케팅, 도서관 마케팅 6P Public Library, Bibliotherapy, Bibliotherapy Services, Mental Health, Library Marketing, Library Marketing 6P’s *부산대학교 도서관 사서(ksokim@pusan.ac.kr) ￭논문접수일자:2013년 4월 30일 ￭최초심사일자:2013년 5월 28일 ￭게재확정일자:2013년 6월 10일 한국독서교육학회지 제1권 제1호(2013) pp.91-120